Een coördinator in de gezondheidszorg liep vast op delegeren, rolonduidelijkheid en communicatie die weerstand opriep in het team. Vermoeiend en frustrerend, want gemaakte afspraken werden niet nagekomen. Samen brachten we saboterende gedachten, giftige communicatiepatronen en de eigen rol in kaart, met tools uit onder andere Co-Active coaching, Positive Intelligence en ORSC. Immunity to Change maakte zichtbaar wat onbewust de rem erop zette. Situationeel leiderschap gaf houvast in de aanpak per collega en per situatie. Het resultaat: meer regie, effectievere communicatie en een coördinator die stevig en helder in de eigen rol staat.